Skrzynka Osobista w mObywatelu. Twoja poczta do kontaktu z urzędami

Większość z nas ma już swoją skrzynkę pocztową w internecie – na Gmailu, Onecie, WP czy Outlooku. Korzystamy z niej do kontaktu z rodziną, znajomymi lub firmami.

Teraz możesz mieć również Skrzynkę Osobistą do kontaktu z państwem i urzędami.

To nowa usługa dostępna w aplikacji mObywatel. Dzięki niej możesz odbierać urzędowe wiadomości, wysyłać pisma do instytucji publicznych i przechowywać całą korespondencję w jednym miejscu.

Do czego służy Skrzynka Osobista?

Można ją porównać do innych skrzynek, z których korzystamy na co dzień:

Dzięki Skrzynce Osobistej nie musisz czekać na list polecony ani logować się do różnych systemów. Wszystkie urzędowe wiadomości możesz mieć pod ręką w swoim telefonie.

Czym różni się od zwykłego e-maila?

W przeciwieństwie do tradycyjnej poczty elektronicznej, wiadomości w Skrzynce Osobistej mają charakter urzędowy. Oznacza to, że mogą wywoływać skutki prawne – podobnie jak list polecony z potwierdzeniem odbioru.

Jak uruchomić Skrzynkę Osobistą? Krok po kroku

Krok 1. Zainstaluj lub zaktualizuj aplikację mObywatel

Sprawdź, czy masz najnowszą wersję aplikacji mObywatel na swoim smartfonie. Jeśli nie, zaktualizuj ją w sklepie Google Play lub App Store.

Krok 2. Zaloguj się do aplikacji

Otwórz mObywatela i zaloguj się tak jak zwykle – za pomocą ustalonego kodu lub metod dostępnych na Twoim urządzeniu.

Krok 3. Otwórz Skrzynkę Osobistą

Na ekranie głównym znajdź usługę „Skrzynka Osobista” i wybierz ją.

Krok 4. Aktywuj usługę

Przy pierwszym uruchomieniu aplikacja przeprowadzi Cię przez proces aktywacji. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi komunikatami.

Krok 5. Zapoznaj się ze skrzynką

Po aktywacji zobaczysz foldery podobne do tych, które znasz ze zwykłej poczty elektronicznej:

• Odebrane,
• Wysłane,
• Robocze.

Krok 6. Odbieraj i wysyłaj wiadomości

Od tej pory możesz odbierać korespondencję od instytucji publicznych oraz wysyłać pisma bezpośrednio ze swojego telefonu.

Zobacz, jak działa Skrzynka Osobista

Jeśli wolisz uczyć się przez obserwację, obejrzyj krótki film instruktażowy przygotowany przez Ministerstwo Cyfryzacji:

🎥 Skrzynka osobista do e-Doręczeń i ePUAP – film instruktażowy

W filmie pokazano:

• jak otworzyć Skrzynkę Osobistą,
• jak odebrać urzędową wiadomość,
• jak wysłać nowe pismo,
• jak korzystać z e-Doręczeń i ePUAP w jednym miejscu,
• jak sprawdzić status wysłanej korespondencji.

Warto wiedzieć

Jeżeli nie korzystasz jeszcze z e-Doręczeń, podczas aktywacji Skrzynki Osobistej aplikacja może poprosić Cię o założenie adresu do doręczeń elektronicznych. Jest on potrzebny do wymiany oficjalnej korespondencji z urzędami.

Skrzynka Osobista nie zastępuje e-Doręczeń. Jest wygodnym miejscem w aplikacji mObywatel, z którego możesz korzystać do obsługi swojej urzędowej korespondencji.

Czytaj także

• Jak założyć Profil Zaufany – prosty poradnik krok po kroku
  Dowiedz się, jak potwierdzić swoją tożsamość w Internecie i załatwiać sprawy urzędowe online.
• e-Doręczenia dla seniorów – jak wysyłać i odbierać pisma urzędowe
  Poznaj elektroniczny odpowiednik listu poleconego i sprawdź, jak korzystać z niego bez wychodzenia z domu.
• Zastrzeż PESEL: co to daje i jak to zrobić?
  Zabezpiecz swoje dane przed wyłudzeniami i sprawdź, jak włączyć ochronę numeru PESEL.

Źródła

• Film instruktażowy Ministerstwa Cyfryzacji na YouTube
• Ministerstwo Cyfryzacji – Skrzynka Osobista w mObywatelu
• Portal mObywatel – usługi cyfrowe dla obywateli

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy z obsługą Skrzynki Osobistej, zachęcamy do rozmowy z doradcą: